|
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| 注意 | Lv1 注意メール |
|---|---|
| 警告 | Lv2 警告メール |
| 3日 | Lv3 3日間アカウント利用停止 |
| 10日 | Lv4 10日間アカウント利用停止 |
| 永久 | Lv5 アカウント完全永久停止 |
| A | 不正行為 | 1 | クライアントプログラムの改変の実行、また真偽関係無くそのような方法の公開、頒布行為 | 永久 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2 | ゲームデータの改変の実行、また真偽関係無くそのような方法の公開、頒布行為 | 永久 | ||||||
| 3 | パケットエディタ、メモリエディタなどのツールを利用してのキャラクターデータ改ざんの実行、また真偽関係無くそのような方法の公開、頒布行為 | 永久 | ||||||
| 4 | パケットエディタ、メモリエディタなどのツールを利用しての通常範囲外の挙動の実行、また真偽関係無くそのような方法の公開、頒布行為 | 永久 | ||||||
| 5 | チート行為などによる不正な手段でのアイテム、ゲーム内通貨などの取得 | 永久 | ||||||
| 6 | チート行為などによるアイテム、ゲーム内通貨などの増殖行為 | 永久 | ||||||
| 7 | 不正ユーティリティー・BOT・マクロなど（会員が画面から離れていてもキャラクターを自動的に動作させるツール）の使用、また真偽関係無くそのような方法の公開、頒布行為 ※マクロ行為などの摘発のために、運営事務局のキャラクターが話しかける場合があります。 質問や指示に対して、適切にお答えいただけない場合、不正行為を行っていると判断させていただきます。 |
永久 | ||||||
| 8 | 上記不正行為への協力、関与、及び不正行為の情報を取得後、運営事務局へ正規手順による報告をしない行為 ※不正行為の報告は会員サイトのサポートコーナーからお願いいたします。 |
10日 | 永久 | |||||
| B | 不具合の利用 | 1 | 運営事務局に報告のないまま、ゲームの不具合を利用する行為 ※仕様および不具合の判断につきましては、いかなる理由であっても運営事務局の判断により行われます。 |
永久 | ||||
| 2 | ゲームの不具合を利用し、利益を得る行為 ※仕様および不具合の判断につきましては、いかなる理由であっても運営事務局の判断により行われます。 |
永久 | ||||||
| 3 | ゲームの不具合を悪用し、他会員に迷惑・不利益を与える行為 ※仕様および不具合の判断につきましては、いかなる理由であっても運営事務局の判断により行われます。 |
永久 | ||||||
| C | 運営妨害 | 1 | 営利目的、政治活動及び宗教活動などのゲームプレイを目的としない活動 | 警告 | 3日 | 10日 | 永久 | |
| 2 | 運営事務局への暴言や挑発、また運営事務局のキャラクターを過度に独占する行為 ※指示に従わず要望や質問、個人的な話題などに付き合わせようとする事などを独占とします。 |
警告 | 3日 | 10日 | 永久 | |||
| 3 | イベントの進行を妨げる行為 | 警告 | 3日 | 10日 | 永久 | |||
| 4 | 運営事務局であると詐称する行為、またはその関係者であるとの誤解を招く行為、発言 | 3日 | 10日 | 永久 | ||||
| 5 | その他、運営妨害、業務妨害など、運営事務局が悪質な行為と判断した場合 | 注意 | 警告 | 3日 | 10日 | 永久 | ||
| D | RMT （リアルマネートレード） |
1 | ゲームアカウント（会員ID・パスワードを含む）、アイテム、ゲーム内の通貨を現金（または物品）と取引する行為、またはその旨の発言 | 永久 | ||||
| 2 | 「RMT」を推奨、またはそれを示唆する発言行為 | 永久 | ||||||
| 3 | 「RMT」という名称を含めたキャラクターを作成する行為 | 永久 | ||||||
| 4 | 「RMT」に関連するURLアドレスを発信する行為 | 永久 | ||||||
| 5 | 「WM」など「RMT」に関与していると疑わしき発言行為 | 3日 | 10日 | 永久 | ||||
| E | 個人情報 | 1 | 当社ゲーム内及び当社提供サービス内にて自他に関わらず、個人情報（会員ID・パスワードなどを含む）を他者（血縁者を含む）に教える行為 ※運営事務局がゲーム内でのチャットやメールなどのあらゆる手段で会員IDやパスワードを聞くことはありません。聞かれた場合も絶対に教えないで下さい。 |
永久 | ||||
| 2 | 当社ゲーム内及び当社提供サービス内にて他者（血縁者を含む）の個人情報（会員ID・パスワード含などを含む）を聞き出そうとする行為 | 永久 | ||||||
| 3 | 当社ゲーム内及び当社提供サービス内にて会員IDを第三者に利用させる行為、利用させようとする行為（会員IDの譲渡、貸与、共有） | 永久 | ||||||
| 4 | 第三者の会員IDを利用する行為（会員IDの譲渡、貸与、共有） ※他人の会員ＩＤやパスワードを使用する事は規約により禁止しております。また無断で他人の会員IDを使うことは、「不正アクセス行為の禁止などに関する法律（不正アクセス禁止法）」に違反する犯罪行為です。 ※被害のお心当たりがある場合はパスワードを変更し、各都道府県の警察本部に設置されております、「ハイテク犯罪相談窓口」などにご相談ください。 |
永久 | ||||||
| F | 過度のマナー違反 | 1 | 運営事務局が会員トラブルの範囲を超えた過度のマナー違反、ハラスメント（迷惑）行為と判断した場合 | 注意 | 警告 | 3日 | 10日 | 永久 |
| G | 犯罪・法律 | 1 | 犯罪行為の実行や関与。またそれらを示唆する行為及び発言 | 3日 | 10日 | 永久 | ||
| 2 | 過度の冒とく、誹謗中傷、脅迫などの行為及び発言 | 3日 | 10日 | 永久 | ||||
| 3 | その他法令に違反する行為及びこれに違反するおそれのある行為、発言 | 注意 | 警告 | 3日 | 10日 | 永久 | ||
| H | アカウント | 1 | 虚偽の情報登録によるアカウントの取得 | 永久 | ||||
| 2 | 迷惑行為を行うためのアカウントの取得 | 10日 | 永久 | |||||
| 3 | その他不適切であると判断されるアカウントの取得 | 警告 | 3日 | 10日 | 永久 | |||
| I | キャラクター | 1 | 他者に不快感を与える名称（キャラクター名など）の使用 ※処罰の他にキャラクター削除、内容変更の要求、または運営事務局による強制実行などの対応が行われます。 |
警告 | 3日 | 10日 | 永久 | |
| 2 | 運営事務局を連想する可能性のある名前のキャラクターを作成する行為 ※キャラクター名に「運営」「運営事務局」などが含まれる場合などが例に挙げられます。 |
永久 | ||||||
| 3 | 他会員に酷似した名前のキャラクターを作成してのなりすましなどを含むハラスメント行為 | 注意 | 警告 | 3日 | 10日 | 永久 | ||
| J | 公序良俗 | 1 | 差別的発言、過度な挑発、誹謗中傷など他会員が嫌悪感を抱く行為及び発言 | 警告 | 3日 | 10日 | 永久 | |
| 2 | 卑猥またはその他若年層にとって不適切であると判断される行為及び発言 | 警告 | 3日 | 10日 | 永久 | |||
| 3 | 日本語での意思疎通が困難または不可能な発言を繰り返す行為 | 注意 | 警告 | 3日 | 10日 | 永久 | ||
| 4 | その他、公序良俗に反する行為及び発言 | 注意 | 警告 | 3日 | 10日 | 永久 | ||
| K | その他 | 1 | 自らが上記A項からJ項の禁止事項の実行、加担、協力を行ったと示唆する、または誤解させる発言 ※禁止事項に関する発言をゲーム内で行わないでください。何らかの情報を知りえた方はGallop Racer ONLINE会員サイトのサポートコーナーから報告をお願いいたします。 |
警告 | 3日 | 10日 | 永久 | |
| 2 | その他、当社にてサービス運用上好ましくないと判断される場合 | 注意 | 警告 | 3日 | 10日 | 永久 |
会員アカウントの緊急停止
禁止行為に関しての緊急的な措置として会員アカウントを一時停止させていただく事があります。
事実確認の後、アカウント停止行為と判断された場合はメールを送付し、一時停止が解除されてから該当のアカウントを規定日数停止いたします。
緊急停止は禁止行為の記録として累積いたしません。
緊急停止の後、事実確認を行い処罰行為と判断されなかった場合は会員アカウントの停止を解除いたします。
※どういった調査対応を施したのかについては、警察などの公的機関からの申請を除いてどなたにも公開しておりません。
※対応に関しては全て運営事務局による判断に基づいて行います。
※日数は営業日で換算します。
ゲーム内のマナー
ゲームの中に存在するキャラクターはあなたと同じ生身の人間です。
現実世界と同じように自分がされて困ったり迷惑する事は避けましょう。
マナーについてはユーザーの一人一人が自覚し、互いに尊重していただきますようお願いいたします。
意図せぬ自らのマナー違反については素直に謝りましょう。
マナー違反を受けた方も出来るだけ冷静に話し合いましょう。
自分に非がない場合であろうと迷惑行為、禁止行為などに当てはまるような対応をしないようにしましょう。
ユーザー間トラブル
ユーザー同士でのゲーム内マナー違反等によるトラブルついてはユーザー間トラブルとし、客観的な判断が難しいため運営事務局では基本的に仲裁等の一切の対応をしておりません。
ユーザー同士による言い争い
ユーザー同士による言い争い、討論等には介入いたしません。
連日に渡る特定個人への妨害など過度のハラスメント目的等であると運営事務局で判断した場合、ゲームマナーの範囲を超えた迷惑行為として処罰対応させていただく場合がございます。
原則としてゲームデータを改変することはありませんが、企画、運営、不具合等でやむをえず修正、変更、削除を行うことがあります。
データを改変する際は事前に告知した上で改変理由を明確にいたしますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
1. 巻き戻り（※1）・不具合・破損が起こる可能性
運営事務局ではお客様の大切なゲームデータの「巻き戻り・不具合・破損」が極力発生しないように最善を尽くしております。 お客様のゲームデータについては、多岐にわたりゲームデータを保存する仕組みとなっており、「巻き戻り・不具合・破損」が発生しないようになっております。
万が一「巻き戻り・不具合・破損」が発生した場合については、原則としてゲームデータの回復を補償する事はできませんが、下記「データの回復措置について」に記載している事項については対応させていただきます。
下記のような場合にゲームデータに不具合が発生する場合があります
- 予期せぬサーバダウン
- サーバのハードウェアが破損する
- お客様のインターネット接続が不安定な場合やラグ（※2）が発生した場合に、ゲームデータの保存が上手く行えない
- インターネット上位回線での不具合発生による、ゲームからの切断
- お客様の使用されているハードウェア、ソフトウェアに起因してゲームデータの保存が上手く行えない
ゲームデータ（経験値、アイテム取得、ステータスなど）が、特定時刻の状態に戻ることです。
お客様がご利用になられている、インターネットサービスプロバイダ（ISP様）と当社サーバ間でタイムラグやゲームデータの損失が生じる場合がございます。
多くの方がプレイされている時間帯に発生しやすくなる、ネットワークの寸断ラグに関しましては、各社ISP様とインターネット網の中継部分などに存在する原因が確認されております。
また、ゲーム内でのイベント開催時など一箇所に多くのプレイヤー様が集まる場合、ご利用されている パソコンのスペックによっては、処理が遅くなりラグの発生やゲームから切断される場合が確認されています。
2. データの回復措置について
巻き戻り・不具合・破損などについては公式WEBサイトのサポートコーナーより、メールにてご報告ください。下記内容に従い対応いたします。
- ゲームデータに不具合・破損などが発生した場合
ゲームデータの不具合・変動など、直接ゲームプレイに支障をきたすトラブルについては、当社でその発生状況を確認することができる場合、該当データの回復を行います。
※ゲームデータの回復が行えない場合もございます、予めご了承ください。
・キャラクターのステータスに異常が発生してしまった。
- その他、当社により回復措置が必要と判断できる場合
正式サービス、およびテスト期間中に作成された全ゲームデータは最後にゲームにログインしてから1ヶ月の間、当社の責任をもって保管いたします。
この期間中に、ログインしていただければ以前のゲームデータでプレイする事ができます。
最後にゲームにログインしてから1ヶ月が経過すると保存期間外の扱いとなりキャラクターデータの保障は行えません。
※利用停止行為に触れ永久停止させていただいた会員アカウントに関してはこの限りではございません。
Lievoの会員アカウントは無料で発行されるものです。
Lievo会員アカウントは当社の提供する全コンテンツに対して使用されますので、退会を選択されると、Gallop Racer ONLINEだけではなく、Lievoの提供する全コンテンツが使用できなくなります。
また、退会した時点で退会した会員アカウントおよび会員アカウントの保持するゲームデータの利用権限がなくなり、ゲームデータの保存期間外になります。
※会員アカウントの復旧処理などはいたしておりませんのでご注意ください。
会員アカウントは会員様が個人で管理されている情報であり原則として運営事務局はデータの改変などは行いませんが、Lievo会員利用規約に記載されている禁止事項、コンテンツごとに定められた利用停止行為を行った方に関しては該当する会員アカウントに対し警告、停止の処理を行います。
会員様はご自身の体調や健康状態に十分注意しながら「Gallop Racer ONLINE」を楽しんでください。
※下記に記載する事項については、基本的なものです、全てではありません。
- プレイする際は部屋を明るくして、モニターに顔を近づけすぎないようにしましょう。
光の刺激を受けたり、点滅を繰り返す画面を見ていると、一時的に筋肉の痙攣や意識の喪失などの症状を起こす方がいらっしゃいます。こうした経験のある方は、事前に医師とご相談いただきますようお願いします。 - 時間を決めて時々休憩を取りましょう。
長時間ゲームをするときは、1時間に10〜15分程度の休憩をおすすめします。 - 目が疲れてきたときは、休憩を取るようにお願いします。
また、休憩中はできるだけ体を動かして、リフレッシュすることをおすすめします。 - 無理のない姿勢でプレイしましょう。
長時間、無理な姿勢を続けることは、人体への苦痛、疲労の原因となる場合があります。 - お酒を飲んでいるとき、睡眠不足のときはゲームをしないようにしましょう。
- ゲーム中、画面を見ていてめまい、はき気などを感じた場合は、すぐにゲームを中止し、
※長時間ゲームをプレイしたことにより社会的、精神的、肉体的なトラブルが発生してしまった場合、運営事務局では一切の責任を負いません。